استشارات استمرارية الأعمال

إدارة استمرارية الأعمال هي ضمان الثبات في عالم متغير!

في شركة الجانب الإيجابي، ندرك أن استمرارية الأعمال ليست فقط استراتيجية لإدارة الأزمات، بل هي جزء لا يتجزأ من استراتيجية المؤسسات. لذلك نقدم حلولًا متكاملة تستند إلى مبادئ الشفافية والتواصل المستمر، مما يسمح لكم بالحفاظ على استمرارية وفعالية أعمالكم حتى في أصعب الظروف.

استمرارية الأعمال في مفهومنا تتجاوز مجرد البقاء أثناء الأزمات. بل هى فرصة لتحسين وتعزيز قدرات المؤسسة على التكيف والابتكار. واعتبار كل تحدٍ فرصة لإعادة التفكير في الإجراءات والأنظمة لتكون أكثر مرونة وفاعلية.

إدارة استمرارية الأعمال هي عملية التخطيط والتنظيم والتوجيه والتحكم والتقييم لضمان استمرارية عمل المؤسسة في حالة وقوع حدث غير متوقع مثل الكوارث الطبيعية أو الإرهابية أو الأزمات الإقتصادية أو السياسية أو القانونية أو الصحية. وهدف إدارة استمرارية الأعمال هو تحديد وتقليل المخاطر التي يمكن أن تؤثر على عمل الشركة وضمان استمرارية أعمالها في جميع الظروف.

وتشمل إدارة استمرارية الأعمال تحليل المخاطر وتقييم الأثر وإعداد خطط ااستمرارية الأعمال وتدريب فريق العمل عليها واختبار هذه الخطط وتحديثها بانتظام. كما تشمل إدارة استمرارية الأعمال أيضًا العمل على تحسين التكنولوجيا والبنية التحتية للمؤسسة وضمان توفر الموارد اللازمة لضمان استمرارية العمل في حالة الأزمات.

وتواجه المؤسسات في إدارتها لاستمرارية الأعمال العديد من الصعوبات ومنها الإعتماد على الموارد المحدودة، وصعوبة التنسيق مع الإدارات المختلفة، وعدم الإلتزام الإحترافي بأفضل الممارسات، وصعوبة توثيق الخطة ومخرجات مرحلة اختبار استمرارية الاعمال. ولذلك قمنا في شركة آفاق الجانب الإيجابي بسد هذه جاءت الحاجة من خلال توفير أداة تقنية تعمل كإطار عمل لتسهيل التحليل والتخطيط والتوثيق لخطط استمرارية الأعمال ومباشرة جميع المراحل بأفضل الممارسات.

وأيضا تُعرف استمرارية الأعمال على أنها قدرة المؤسسة في مواصلة تقديم أنشطتها ذات الأولوية وذلك على مستويات محددة سلفًا بعد حدوث انقطاع. وذلك من خلال وجود موارد وتقنيات محددة خلال وقت زمني محدد, ويسهم وجود إدارة لاستمرارية الأعمال والتعافي من الكوارث في المحافظة على قدرة المؤسسات في التعامل مع المخاطر الغير متوقعة وتقليل احتمالية حدوثها أو أثرها وذلك من خلال سرعة الاستجابة وتحسين ثقة أصحاب المصلحة وتمكين المؤسسات من تفعيل خطط التواصل خلال الأزمات بشكل فعال. كما تساعد استمرارية الأعمال على رفع مستوى النضج للمؤسسات حتى الوصول إلى مرحلة المرونة التنظيمية والصمود أمام الأزمات والكوارث وتقليل العواقب المالية، والقانونية، والتنظيمية، والتشغيلية والمتعلقة بسمعة المؤسسة.

توجد العديد من التحديات التي قد تواجه المؤسسات في مجال استمرارية الأعمال وتشمل تأثيرات مالية – تأثيرات قانونية – تأثير على السمعة – تأثير على الموارد البشرية – تأثير على الأهداف.

• الأزمات الاقتصادية قد تؤثر على الشركات وتحد من إمكانية الحفاظ على الأرباح والأعمال المستدامة.
• الأزمات الدولية قد تؤثر على التجارة الدولية والشركات المعتمدة عليها.
• الأزمات الطبيعية قد تؤثر على الأعمال التجارية مثل الأعطال التي قد تحدث في المصانع والخدمات.
• الأزمات الأمنية قد تؤثر على الأعمال التجارية مثل الهجمات الإرهابية والأزمات الداخلية.
• الهجمات السيبرانية قو تؤدى إلى تعطل العمل في بعض قطاعات الأعمال الكبرى مثل القطاع الحكومي، قطاع المال والبنوك، قطاع الاتصالات… وغيرها الكثير.

• ضعف الكفاءة التنظيمية الداخلية للمؤسسة.
• صعوبة تحديد المخاطر المحتملة مما يؤدي إلى تصميم خطة غير فعالة.
• عدم تدريب موظفين على المرونة وإدارة الأزمات والمخاطر.
• عدم التزام المؤسسة بالتدريب على خطة استمرارية الأعمال.
• الصعوبة في الحصول على التمويل اللازم لتطبيق الخطة استمرارية الأعمال.

تساهم استمرارية الأعمال في حوكمة المؤسسات من خلال طرح أسئلة هامة والاجابة عليها مثل:

• ما مدى مرونة الأعمال ونموذج التشغيل الخاص بالمؤسسة.
• تحديد التهديدات الرئيسية التي قد تؤثر على أعمال المؤسسة.
• تحديد آليات وخطط مواجهة المؤسسة لأي فقدان أو خسارة أو تهديد.
• التأكد من أن خطط الاستمرارية ستعمل عند التطبيق.

• التصميم الكامل لمنظومة استمرارية الأعمال (النموذج التشغيلي وتصميم الهيكل التنظيمي وإجراءات وسياسات العمل)
• مساعدتكم في تحديد المخاطر المحتملة التي قد تؤثر على الاستمرارية في جهتكم
• اجراء تحليل اثر الأعمال ومساعدة المؤسسة لنقل المعرفة وتدريب مسئولي إدارات استمرارية الأعمال .
• وضع إستراتيجيات وخطط للتعامل مع المخاطر المحتملة والتحقق من تأثيرها .
• وضع خطط للاستجابة اللازمة في حالة حدوث الطوارئ
• النظام الألي لأتمتة إجراءات إدارة استمرارية الأعمال .